隱私權政策
最後更新：2026 年 10 月
1. 我們收集哪些資料
帳號資訊（如電子郵件）、您為執行對帳而上傳的交易明細，以及基本使用紀錄（如登入時間、功能使用狀況）。若您使用「AI 應收帳款管家」，另包含您登錄的應收帳款與收款紀錄，以及您的客戶（欠款人）資料，詳見第 3-1 點。
2. 資料如何使用
上傳的交易資料用於當次比對；比對完成後，若您使用「歷史對帳」或「歷史配對」功能，系統會保留比對／配對結果（對帳斷點、待確認與查無配對項目、操作紀錄）以供日後查核與匯出，保留期限依您的方案而定（詳見第 6 點）。AI 記憶庫僅保存您自訂的名稱對應規則，不儲存任何一筆交易內容。您的歷史對帳與歷史配對紀錄僅您本人可存取（目前為單一帳號模式，尚未開放團隊共用）。我們僅為下列目的使用您的資料：提供與維護對帳、配對、單據與應收帳款管理功能；帳號管理與客服支援；維持服務穩定所需的錯誤診斷與彙總用量統計；以及法令要求的保存義務。我們不會販售您的資料、不會用於廣告投放，也不會用於訓練 AI 模型；除第 4 點列出的服務供應商，以及法令或主管機關要求之外，不會提供給任何第三方。若未來推出的功能需要將您的資料用於上述以外的目的，我們會事先於本頁公告，並在該功能內另行取得您的個別明示同意；您可以拒絕，且不影響您繼續使用既有功能。
3. LINE 單據上傳
若您選擇綁定 LINE 帳號，我們會透過 LINE Messaging API 接收您主動傳送的單據影像，儲存影像本身、上傳時間與您自訂的備註，不會讀取或儲存您與 Hemly 官方帳號之外的其他 LINE 對話內容。單據影像永久保存，直到您於「單據」頁面自行刪除為止；綁定與單據存取皆僅限您本人的帳號（目前為單一帳號模式）。若您使用付費方案，我們會將您傳送的單據影像交由 Claude API（見第 4 點）自動辨識請款單、發票或收款截圖，並儲存辨識出的欄位（如客戶名稱、統一編號、金額、日期、匯款人名稱、帳號後五碼）；這些內容須經您在 LINE 中按「正確」確認後，才會建立應收帳款或收款紀錄。
3-1. 您的客戶（欠款人）資料
使用「AI 應收帳款管家」時，您可能提供您客戶的名稱、統一編號、電子郵件、電話與備註（由您輸入，或由您上傳的單據辨識而得）。這些資料僅用於協助您管理您自己的應收帳款，包括顯示未收清單、每月提醒、產生對帳證據包，以及依您的收款紀錄統計該客戶付款給您的習慣；僅您本人可存取，不會用於其他會員的服務，也不會與其他會員的資料合併統計。請確認您提供的客戶聯絡資料，是對方為帳務往來而提供給您的。
4. AI 與第三方服務
比對、草稿與單據辨識功能透過 Claude API 處理。依 Anthropic 商業條款，透過 API 傳送的資料不會被用來訓練模型。訂閱與加購付款則透過 Dodo Payments 處理——Dodo 是 Merchant of Record，負責實際收款、稅務與發票，您的付款資訊（卡號等）由 Dodo 收集與保管，Hemly 系統本身不會接觸、傳輸或儲存您的卡號或付款明細，僅透過 Dodo 回傳的訂閱狀態通知（webhook）得知您的訂閱是否生效，用信箱比對回您的帳號。
5. 資料安全
所有資料傳輸採 HTTPS 加密，儲存端資料加密保存；僅系統維運者本人可存取正式環境資料，採最小權限原則。
6. 資料保留與刪除
歷史對帳與歷史配對紀錄依方案分別保留，保留期限相同：Free 體驗版 30 天、Starter 輕量版 1 年、Pro 成長版（含創始會員）5 年、Scale 旗艦版 7 年，保留期限不受月繳／年繳影響。到期前 3 天，我們會寄送提醒信件，您可於期限前匯出 Excel 備份或升級方案延長保留期限；到期後紀錄會自動且永久刪除。您也可以隨時在「會員中心」一鍵刪除所有歷史對帳紀錄或所有歷史配對紀錄，或要求刪除帳號與所有相關資料，我們會在合理時間內完成刪除。應收帳款、收款紀錄與客戶資料不適用上述歷史對帳保留期限，會保存到您要求刪除帳號與相關資料為止（網頁上取消的應收帳款、合併掉的客戶，其紀錄仍會保留）。
7. 您的權利
您可以隨時查詢、更正您的帳號資料，或要求刪除帳號與相關資料。若您是 Hemly 會員的客戶（欠款人），並對會員透過 Hemly 登錄的您的資料有疑問，也可以與我們聯繫。如需協助，請透過下方聯絡方式與我們聯繫。
8. 政策更新
本政策可能因服務調整而更新，重大變更將於本頁公告並更新上方日期。
9. 聯絡我們
若對本政策有任何疑問，歡迎來信 support@hemlyai.com。